Centre de services scolaire
de la Pointe-de-l'Île
26 avril 2023
Voilà déjà 25 ans que Lucia lulianella a fait son entrée au CSSPI au service de dîner de l’école Le Tournesol. C’est là qu’elle a réalisé à quel point aider les enfants était important pour elle. Ainsi, quand elle est devenue secrétaire, elle a continué d’avoir avec eux une relation privilégiée. « J’adore être en contact avec les jeunes. Ceux qui éprouvent certaines difficultés ou qui ont des défis à surmonter viennent particulièrement me chercher. Je vais tout faire pour apporter du positif à leur journée », explique-t-elle.
Le grand cœur de Lucia ne passe certes pas inaperçu aux yeux des jeunes comme à ceux de ses collègues. Alors que les premiers se portent toujours volontaires pour aller visiter la gentille Madame Lucia à son bureau, les seconds voient en elle une alliée précieuse. « Lucia est une femme chaleureuse qui est constamment à la recherche de solutions pour nous aider. Quand c’est effervescent dans l’école, elle a un véritable pouvoir d’apaisement auprès de certains élèves », explique le directeur adjoint David Chagnon. En collaboration avec Lucia, l'équipe d’intervenants de l’école a mis en place les « entrées VIP ». « Quand un jeune vit des difficultés dans la cour d’école, nous lui donnons la permission de faire une “entrée VIP” le matin. Au lieu d’aller rejoindre directement les autres, il passe alors par le secrétariat afin de prendre un petit moment avec moi. Ça lui donne la chance de se recentrer et de bien partir sa journée », explique la secrétaire visiblement attachée à ses petits visiteurs matinaux.
Son regard bienveillant, la secrétaire le pose sur l’ensemble de sa communauté scolaire. « Lorsqu’un tout-petit vient me trouver au secrétariat parce qu’il a mal au ventre, c’est rarement pour un véritable mal de ventre. Parfois, il vient de se chicaner avec un ami ou il est stressé parce qu’un remplaçant enseigne en classe. Même si j’ai beaucoup de travail devant moi, je prends toujours le temps de l’écouter ou de le questionner. J’agis avec les élèves comme j’agirais avec ma propre fille », affirme Lucia. Il en va de même avec ses collègues et les parents rappelle Étienne Soucy le directeur de Félix-Leclerc : « Lucia est une personne intègre et humaine. Elle est chaleureuse avec le personnel, les parents et les élèves. C’est cette humanité qui la distingue au quotidien. » Et ce dévouement, la secrétaire passionnée l’applique également à ses tâches administratives : « Lorsque je prépare un document pour le personnel ou pour les parents, je veux qu’il soit beau, qu’il donne envie d’être lu ! », dit-elle.
Mme Iulianella cultive cette attention qu’elle a pour son prochain depuis la naissance tout comme ses quatre sœurs cadettes, qui travaillent toutes en milieu scolaire comme elle. « Notre père est Italien et pour lui l’esprit de famille et l’accueil des autres ont toujours été des priorités. Même si nous n’étions pas riches, tout le monde était le bienvenu à notre table. Mes sœurs et moi avons gardé cette générosité », raconte la secrétaire de l’école Félix-Leclerc. Et quand nous demandons finalement à Lucia quels sont les moments qui ont marqué son parcours au CSSPI, celle-ci nous avoue le regard embué par l’émotion : « Ce ne sont pas des moments, mais plutôt les élèves que j’ai accompagnées que je garde dans mon cœur ! »
Le respect de votre vie privée est important pour nous. En cliquant « J'accepte », vous consentez à notre utilisation des témoins « cookies » sur votre navigateur pour améliorer et personnaliser votre expérience de navigation ou pour des fins de statistiques. En cliquant sur « Je refuse », vous aurez tout de même accès à notre site. Veuillez noter que certains témoins sont obligatoires pour assurer le fonctionnement et la sécurité des sites Web. Pour en savoir plus sur nos règles de confidentialité et nos conditions d'utilisations, cliquez sur le bouton « Plus d'informations ».